Die Security im Duty Free Shop ist nicht wegzudenken. In den Duty Free Shops, die sich meist ganz an der Grenze oder an den Flughäfen befinden, kann man zollfreie Waren aller Art kaufen. Die billigen Preise sind ein verlockendes Angebot für jeden, der billige Zigaretten, Parfüms, Kleidung oder so manch andere Artikel als Geschenk für die Daheimgebliebenen oder für sich selbst kaufen möchte.
Trotzdem greift so mancher Kunde auch einmal zu einem Artikel und nimmt diesen mit nach Hause, ohne zu bezahlen. Dafür stellen die Besitzer oft ein Personal ein, das die Kunden beschattet. Dabei wird meist nicht, wie bei uns, auf Unauffälligkeit geachtet. Jeder, der den Shop betritt, wird beobachtet. Es gibt nur selten einen Moment, in dem man auf die Idee kommen könnte, ein Kleidungsstück oder eine Tafel Schokolade in der Jacke verschwinden zu lassen.
Es wird auch streng darauf geachtet und dafür gesorgt, dass niemand, der sich in dem Duty Free Shop aufhält, etwas in den Händen trägt. Die Security weist darauf hin, dass man sich einen Korb oder einen Einkaufswagen nehmen soll. So können sie im Auge behalten, was der Kunde kaufen möchte. Wenn sich alles in einem Korb oder in einem Einkaufswagen befindet, ist es wiederum schwerer, etwas unbezahlt aus dem Geschäft mitgehen zu lassen.
Die Security ist aber nicht dafür verantwortlich, wie viel Schnaps oder Zigaretten die Kunden kaufen. Nur eine bestimmte Menge von diesen Artikeln darf man nach Deutschland mitbringen. Sonst drohen hohe Strafen für den Schmuggler und die Steuer muss natürlich auch nachbezahlt werden. Darüber hat die Security keine Kontrolle und ist auch nicht dafür verantwortlich.